Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami di Jago Trending. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan data pribadi dan memberikan kontrol penuh kepada setiap klien serta pengguna layanan kami.

Kebijakan Privasi ini dirancang agar Anda memahami informasi apa saja yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, serta bagaimana Anda dapat memperbarui, mengelola, atau menghapus informasi tersebut.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi guna memberikan layanan digital, kampanye media sosial, dan penanganan isu yang optimal dan aman. Adapun jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Ketika Anda mendaftar akun, berkonsultasi, atau menggunakan layanan kami, Anda secara langsung memberikan informasi seperti:

• Nama lengkap dan informasi kontak (Nomor WhatsApp / Telepon, Email)
• Kredensial akun dan profil pengguna
• Informasi transaksi dan pembayaran yang diperlukan untuk pemesanan layanan
• Preferensi komunikasi dan instruksi kampanye khusus

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses situs dan panel layanan kami, sistem kami secara otomatis mencatat:

• Informasi perangkat dan pengenal unik
• Data log akses dan statistik penggunaan platform
• Informasi lokasi umum (jika diaktifkan)
• Jenis peramban (*browser*) dan pengaturan sistem

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara profesional untuk mengelola, merawat, dan meningkatkan kualitas layanan kami, di antaranya:

• Menyediakan dan mempersonalisasi layanan agency trending topic & buzzer sesuai kebutuhan Anda
• Memproses transaksi, pembayaran, dan mengirimkan pembaruan terkait status pesanan
• Mengirimkan notifikasi penting, informasi layanan, maupun instruksi teknis kampanye
• Menjaga keamanan sistem, mencegah aktivitas penipuan, serta memverifikasi identitas pengguna
• Menganalisis performa platform guna meningkatkan efektivitas layanan secara berkelanjutan

4. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak memperjualbelikan atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak luar perusahaan, kecuali dalam kondisi berikut:

4.1 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi apabila Anda telah memberikan izin atau instruksi khusus untuk keperluan pelaksanaan kampanye tertentu.

4.2 Untuk Alasan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diyakini secara andal bahwa tindakan tersebut esensial untuk:

• Mematuhi hukum, regulasi, proses hukum yang berlaku, atau permintaan instansi berwenang
• Menegakkan Ketentuan Layanan (*Terms of Service*) yang berlaku
• Mendeteksi, mencegah, atau menangani masalah penipuan, keamanan, maupun teknis
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan operasional Jago Trending beserta para pengguna kami

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar pengamanan ketat guna melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Beberapa langkah pengamanan kami meliputi:

• Menggunakan enkripsi SSL tingkat lanjut pada seluruh layanan situs dan panel kami
• Melakukan audit berkala terhadap praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data
• Membatasi akses data pribadi secara ketat hanya kepada staf internal yang membutuhkan otorisasi

6. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda yang ada pada kami, yang mencakup:

• Hak untuk mengakses dan meminta salinan informasi pribadi Anda
• Hak untuk memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
• Hak untuk mengajukan penghapusan data pribadi dari sistem kami
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan langsung melalui halaman ini beserta pembaruan tanggal efektif di bagian atas dokumen.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya perubahan menyimbolkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.